Politique relative aux témoins (cookies)

CIQRA OÜ · Version 2.1 · Dernière mise à jour : 3 novembre 2026 · Version française. Le texte anglais fait foi (Terms of Service) ; la présente version est publiée pour la commodité des Marchands établis au Québec et ailleurs au Canada. Date d'entrée en vigueur pour les clients existants : les modifications de la présente version prennent effet, pour le client qui a accepté une version antérieure, à la date indiquée dans l'avis que CIQRA donne de la présente version, au moins 30 jours après l'avis (Conditions d'utilisation, article 14.2) ; jusqu'à cette date, la version antérieure continue de s'appliquer à ce client. Le client qui s'y oppose peut résilier sans frais avant cette date (Conditions d'utilisation, article 14.3).

La présente Politique relative aux témoins (cookies) explique comment les témoins et les technologies similaires sont utilisés sur les sites Web et les tableaux de bord de CIQRA ainsi que sur les Boutiques qui fonctionnent sur la plateforme CIQRA. Elle doit être lue conjointement avec la Politique de confidentialité. CIQRA publie une seule politique relative aux témoins pour tous les pays ; une traduction turque est disponible à l'adresse Çerez Politikası, et le texte anglais fait foi.

Responsable du traitement pour les sites Web et les tableaux de bord de CIQRA (y compris ciqra.com) : CIQRA OÜ, code de registre 16465907, Veskiposti tn 2, 10138 Tallinn, Harju maakond, Estonie · info@ciqra.com

1. Portée et rôles

1.1 Sur les sites Web et les tableaux de bord de CIQRA, CIQRA est le responsable du traitement à l'égard des témoins et des technologies similaires.

1.2 Sur la Boutique d'un Marchand, le Marchand décide des outils d'analyse, de publicité et des autres intégrations à utiliser et en est le responsable du traitement. Le Marchand est responsable de son propre avis relatif aux témoins et de la base juridique des technologies qu'il active. CIQRA fournit les outils de gestion du consentement et les paramètres par défaut décrits dans la présente Politique.

2. Ce que sont les témoins et les technologies similaires

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Les technologies similaires comprennent le stockage local et le stockage de session, les pixels et les balises, les trousses de développement logiciel (SDK), les identifiants d'appareil et les scripts qui lisent des renseignements sur votre appareil. Le suivi côté serveur (server-side tracking) est une technique par laquelle le serveur d'un site Web transmet à un tiers des renseignements sur votre visite. En vertu du droit de l'UE et de l'EEE, le stockage ou la lecture de renseignements sur votre appareil exige votre consentement, à moins qu'il ne soit strictement nécessaire à la fourniture du service que vous avez demandé, et la transmission côté serveur de vos données personnelles à des fins d'analyse ou de publicité est soumise au même consentement.

3. Fonctionnement du consentement

3.1 Les technologies strictement nécessaires fonctionnent sans consentement, car le service que vous avez demandé ne peut être fourni sans elles. Elles comprennent la gestion des sessions, les jetons de sécurité, la répartition de la charge, l'enregistrement de vos choix en matière de consentement, le panier d'achat et le paiement, ainsi que la prévention de la fraude.

3.2 Toutes les autres technologies ne fonctionnent qu'après votre adhésion (opt-in) au moyen de la bannière de consentement. Sur les sites Web et les tableaux de bord de CIQRA, la bannière est toujours affichée. Sur une Boutique, le Marchand est le responsable du traitement et configure la bannière ; lorsque le Marchand a désactivé la bannière, il est responsable du consentement ou du retrait (opt-out) que sa loi exige, et les sites Web de CIQRA ne sont pas touchés. La bannière vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir par catégorie, et vous pouvez modifier ou retirer votre choix en tout temps au moyen du lien « Paramètres des témoins » (« Cookie settings »). Le refus des technologies non essentielles n'a aucune incidence sur votre accès aux fonctions essentielles du site Web.

3.3 La plateforme utilise trois catégories de consentement : nécessaires, analytiques et marketing. Lorsque des services de Google sont utilisés, le consentement est transmis à Google au moyen du mode de consentement (Consent Mode), tous les signaux de consentement étant réglés à « refusé » (« denied ») jusqu'à ce que vous fassiez un choix.

3.4 Le suivi côté serveur ne contourne pas le consentement. Chaque destination côté serveur (comme Google Analytics 4, Google Ads, Meta, Pinterest et Snapchat) n'est alimentée que si la catégorie de consentement correspondante a été accordée. Si le consentement est refusé ou retiré, l'événement n'est pas transmis.

3.5 Visiteurs se trouvant à l'extérieur de l'EEE. Le modèle de consentement décrit ci-dessus suit le droit de l'UE et de l'EEE et s'applique également aux visiteurs se trouvant au Royaume-Uni (PECR), en Suisse, en Türkiye et au Canada, y compris au Québec, dont les lois exigent le consentement avant l'exécution de technologies non essentielles. Lorsque la loi applicable à un visiteur lui confère plutôt un droit de retrait (opt-out) (par exemple les lois des États américains sur la protection de la vie privée), les paramètres des témoins et le signal Global Privacy Control décrit à l'article 7 lui donnent effet. CIQRA publie une seule politique relative aux témoins pour tous les pays ; rien dans celle-ci ne constitue une déclaration selon laquelle la loi d'un pays donné s'applique à CIQRA.

4. Catégories de technologies

Catégorie Finalité Consentement requis ? Exemples
Strictement nécessaires Sécurité, sessions, panier et paiement, répartition de la charge, enregistrement des choix de consentement, prévention de la fraude, protection des formulaires contre les robots Non Témoins de session et de sécurité de CIQRA ; fonctions de sécurité de Cloudflare ; paiement et prévention de la fraude de Stripe ; le témoin _grecaptcha de reCAPTCHA, déposé uniquement lorsque vous interagissez avec un formulaire protégé (article 4.1)
Préférences Mémorisation de la langue, de la région et de choix similaires Oui, sauf lorsque la préférence est strictement nécessaire à un service que vous avez demandé Témoins de préférences de CIQRA
Analytiques Comprendre comment le site Web est utilisé afin de l'améliorer, y compris les outils de relecture de session et de cartes thermiques lorsqu'un Marchand les active Oui Google Analytics 4 et Google Tag Manager (y compris Google Analytics côté serveur) ; Microsoft Clarity (relecture de session et cartes thermiques), uniquement lorsque le Marchand l'active pour sa Boutique
Marketing Mesure des campagnes publicitaires, remarketing et suivi des conversions, y compris les API de conversion côté serveur Oui Meta Pixel et Conversions API, Google Ads, TikTok, Pinterest, Snapchat

Durées de conservation définies par la plateforme. Le témoin de choix de consentement et le témoin de préférence linguistique sont conservés pendant 365 jours ; l'identifiant utilisé pour la conversation de clavardage en direct d'un invité est conservé pendant 180 jours. Lorsqu'une bannière de consentement est activée, son panneau de paramètres énumère les témoins utilisés sur ce site Web, avec leur fournisseur, leur finalité et leur durée.

4.1 Protection contre les robots (CAPTCHA)

Les formulaires des sites Web de CIQRA et des Boutiques (par exemple les formulaires de connexion, d'inscription, de contact et de paiement) peuvent être protégés contre les abus automatisés par un service CAPTCHA choisi par l'exploitant du site Web : Google reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile ou hCaptcha. Ces services traitent des renseignements sur votre appareil et sur votre interaction avec la page afin de distinguer les personnes des programmes automatisés. Pour reCAPTCHA, Google Cloud EMEA Limited agit en qualité de sous-traitant en vertu de l'avenant de traitement des données de Google Cloud (Google Cloud Data Processing Addendum). reCAPTCHA n'est chargé que lorsque vous interagissez avec un formulaire protégé, et il dépose alors le témoin de sécurité _grecaptcha, qui sert uniquement à la protection contre les robots. Lorsqu'un formulaire est vérifié auprès du fournisseur de CAPTCHA, le serveur de CIQRA n'envoie que le jeton de vérification, et non votre adresse IP. Sur une Boutique, le Marchand décide où la protection contre les robots est utilisée et est responsable de sa base juridique.

5. Technologies de tiers

  • Google Analytics 4 et Google Tag Manager — analyse ; chargés avec stockage uniquement lorsque le consentement à l'analyse a été donné, conformément à l'état du mode de consentement (Consent Mode).
  • Meta Pixel et Conversions API — mesure publicitaire. Le pixel du navigateur et la transmission côté serveur ne fonctionnent qu'avec le consentement au marketing. Les événements envoyés depuis le navigateur et depuis le serveur sont dédupliqués au moyen d'un identifiant d'événement commun. La transmission côté serveur peut communiquer à Meta des identifiants hachés (tels qu'une adresse courriel ou un numéro de téléphone hachés), l'adresse IP et des données d'événement.
  • TikTok, Pinterest, Snapchat et autres plateformes publicitaires — mesure publicitaire ; soumise au consentement au marketing, tant dans le navigateur que pour tout événement côté serveur.

Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur de l'EEE. Les transferts sont effectués selon les garanties décrites à l'article 7 de la Politique de confidentialité.

Sur une Boutique, le Marchand est le responsable du traitement à l'égard des technologies d'analyse et de publicité qu'il active et est responsable de sa bannière de consentement, de ses ententes avec les fournisseurs et de sa base juridique. Pour certaines technologies publicitaires, l'exploitant du site Web et la plateforme publicitaire peuvent être responsables conjoints du traitement pour la collecte et la transmission des données.

6. Gestion des témoins

Vous pouvez modifier vos choix en matière de consentement en tout temps au moyen du lien « Paramètres des témoins » (« Cookie settings »). La plupart des navigateurs vous permettent également de bloquer ou de supprimer les témoins ; le blocage des témoins strictement nécessaires peut empêcher le site Web de fonctionner correctement.

7. Global Privacy Control et Do Not Track

Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control (Sec-GPC: 1), la boutique enregistre à votre égard un choix de « ne pas vendre ni partager » (« do not sell or share ») et le mémorise pour vos visites ultérieures. Cela s'applique sur chaque Boutique de la plateforme, que le Marchand affiche ou non une bannière de consentement, ainsi que sur les sites Web et les tableaux de bord de CIQRA (y compris ciqra.com). Tant que ce choix est en vigueur, les catégories que la boutique déclare comme comportant une vente ou un partage de données personnelles (publicité et suivi intersite) sont bloquées, et les destinations publicitaires ne sont pas contactées à votre égard. Le signal ne désactive pas la mesure interne (first-party) de l'utilisation du site par la boutique, qui ne vous identifie pas ; vous pouvez refuser séparément l'analyse dans les paramètres des témoins. Chaque boutique publie une déclaration lisible par machine à cet effet à l'adresse /.well-known/gpc.json.

La plateforme ne répond pas aux signaux « Do Not Track » des navigateurs.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. La date figurant en haut indique la dernière mise à jour. Les modifications importantes sont portées à votre attention au moyen de la bannière de consentement ou sur la présente page.

Contact : info@ciqra.com