Çerez Politikası
CIQRA OÜ · Sürüm 2.0 (Türkçe) · Son güncelleme: 19 Ekim 2026 · Bu metin, İngilizce Cookie Policy sürüm 2.0'ın Türkçe karşılığıdır; çelişki hâlinde İngilizce metin esastır.
Bu Politika, CIQRA'nın kendi internet siteleri ve yönetim panellerinde ve CIQRA platformunda çalışan mağazalarda çerezlerin ve benzeri teknolojilerin nasıl kullanıldığını açıklar. Gizlilik Politikası ile birlikte okunmalıdır. Türkiye'deki ziyaretçiler için KVKK Aydınlatma Metni de geçerlidir.
CIQRA'nın kendi siteleri ve panelleri (ciqra.com dâhil) için veri sorumlusu: CIQRA OÜ, sicil numarası 16465907, Veskiposti tn 2, 10138 Tallinn, Harju maakond, Estonya · info@ciqra.com
1. Kapsam ve roller
1.1 CIQRA'nın kendi siteleri ve panellerinde çerezlerin ve benzeri teknolojilerin veri sorumlusu CIQRA'dır.
1.2 Bir satıcının mağazasında hangi analiz, reklam ve diğer entegrasyonların kullanılacağına satıcı karar verir ve bunların veri sorumlusu satıcıdır. Kendi çerez metninden ve açtığı teknolojilerin hukuki sebebinden satıcı sorumludur. CIQRA, izin yönetimi araçlarını ve bu Politikada anlatılan varsayılan ayarları sağlar.
2. Çerez ve benzeri teknolojiler nedir
Çerezler cihazınızda saklanan küçük dosyalardır. Benzeri teknolojiler arasında yerel ve oturum depolaması, pikseller ve etiketler, yazılım geliştirme kitleri, cihaz tanımlayıcıları ve cihazınızdan bilgi okuyan betikler bulunur. Sunucu taraflı izleme, bir sitenin sunucusunun ziyaretinize ilişkin bilgiyi üçüncü bir tarafa iletmesidir. Cihazınızda bilgi saklamak veya okumak, talep ettiğiniz hizmet için kesinlikle gerekli olmadıkça izninize bağlıdır; analiz veya reklam amacıyla kişisel verilerinizin sunucu taraflı iletilmesi de aynı izne tabidir.
3. İzin nasıl işler
3.1 Kesinlikle gerekli teknolojiler izin olmadan çalışır, çünkü talep ettiğiniz hizmet bunlar olmadan sunulamaz: oturum yönetimi, güvenlik belirteçleri, yük dengeleme, izin tercihlerinizin saklanması, sepet ve ödeme adımı, dolandırıcılığın önlenmesi.
3.2 Diğer tüm teknolojiler yalnızca izin çubuğu üzerinden onay verdiğinizde çalışır. Çubuk, tümünü kabul etmenize, tümünü reddetmenize veya kategoriye göre seçmenize olanak tanır; seçiminizi "Çerez ayarları" bağlantısından her zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Zorunlu olmayan teknolojileri reddetmeniz sitenin temel işlevlerine erişiminizi etkilemez.
3.3 Platform üç izin kategorisi kullanır: zorunlu, analiz ve pazarlama. Google hizmetleri kullanıldığında izniniz Google'a Consent Mode ile iletilir; siz seçim yapana kadar tüm izin sinyalleri "reddedildi" durumundadır.
3.4 Sunucu taraflı izleme izni atlamaz. Her sunucu taraflı hedef (Google Analytics 4, Google Ads, Meta, Pinterest, Snapchat gibi) yalnızca ilgili kategori için izin verilmişse çalışır; izin verilmemiş veya geri alınmışsa olay iletilmez.
3.5 Türkiye'deki ziyaretçiler bakımından zorunlu olmayan çerezler için alınan izin, KVKK m. 5/1 anlamında açık rıza olarak alınır: belirli konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle verilen; önceden işaretlenmiş kutu kullanılmaz ve hizmet bu izne bağlanmaz.
4. Teknoloji kategorileri
| Kategori | Amaç | İzin gerekli mi? | Örnekler |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | güvenlik, oturum, sepet ve ödeme, yük dengeleme, izin tercihlerinin saklanması, dolandırıcılığın önlenmesi, formlarda bot koruması | Hayır | CIQRA oturum ve güvenlik çerezleri; Cloudflare güvenlik işlevleri; Stripe ödeme ve dolandırıcılık önleme; yalnızca korumalı bir formla etkileşimde kurulan reCAPTCHA _grecaptcha çerezi |
| Tercih | dil, bölge ve benzeri seçimlerin hatırlanması | Evet (talep ettiğiniz hizmet için kesinlikle gerekli olanlar hariç) | CIQRA tercih çerezleri |
| Analiz | sitenin nasıl kullanıldığını anlayıp iyileştirmek | Evet | Google Analytics 4, Google Tag Manager (sunucu taraflı Google Analytics dâhil) |
| Pazarlama | reklam ölçümü, yeniden pazarlama, dönüşüm izleme (sunucu taraflı dönüşüm API'leri dâhil) | Evet | Meta Pixel ve Conversions API, Google Ads, TikTok, Pinterest, Snapchat |
Platformun belirlediği saklama süreleri. İzin tercihi çerezi ve dil tercihi çerezi 365 gün; misafir canlı sohbet tanımlayıcısı 180 gün saklanır. İzin çubuğu açık olan sitelerde ayarlar penceresi, o sitede kullanılan çerezleri sağlayıcısı, amacı ve süresiyle listeler.
4.1 Bot koruması (CAPTCHA)
CIQRA siteleri ve mağazalardaki formlar (giriş, kayıt, iletişim, ödeme gibi), site işletmecisinin seçtiği bir CAPTCHA hizmetiyle otomatik kötüye kullanıma karşı korunabilir: Google reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile veya hCaptcha. reCAPTCHA yalnızca korumalı bir formla etkileşime girdiğinizde yüklenir ve yalnızca bot koruması için kullanılan _grecaptcha çerezini kurar. Doğrulama sırasında CIQRA'nın sunucusu sağlayıcıya IP adresinizi değil, yalnızca doğrulama belirtecini gönderir. Mağazalarda bot korumasının nerede kullanılacağına ve hukuki sebebine satıcı karar verir.
5. Üçüncü taraf teknolojileri
- Google Analytics 4 ve Google Tag Manager — analiz; yalnızca analiz izni verildiyse depolama ile yüklenir.
- Meta Pixel ve Conversions API — reklam ölçümü; tarayıcı pikseli de sunucu taraflı iletim de yalnızca pazarlama izniyle çalışır. Sunucu taraflı iletim Meta ile özetlenmiş tanımlayıcıları (özetlenmiş e-posta veya telefon gibi), IP adresini ve olay verisini paylaşabilir.
- TikTok, Pinterest, Snapchat ve diğer reklam platformları — reklam ölçümü; tarayıcıda ve sunucu tarafında pazarlama iznine tabidir.
Bu sağlayıcıların bazıları AEA ve Türkiye dışındadır; aktarımlar Gizlilik Politikası Bölüm 7'deki güvencelerle yapılır.
6. Çerezleri yönetme
İzin seçiminizi "Çerez ayarları" bağlantısından her zaman değiştirebilirsiniz. Tarayıcıların çoğu da çerezleri engellemenize veya silmenize izin verir; zorunlu çerezleri engellemek sitenin düzgün çalışmasını engelleyebilir.
7. Global Privacy Control ve Do Not Track
Tarayıcınız Global Privacy Control sinyali (Sec-GPC: 1) gönderirse mağaza sizin için "satma veya paylaşma" ret seçimini kaydeder ve sonraki ziyaretlerde hatırlar; reklam ve siteler arası izleme kategorileri sizin için çalıştırılmaz. Platform "Do Not Track" sinyaline yanıt vermez.
8. Değişiklikler ve iletişim
Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; önemli değişiklikler izin çubuğu veya bu sayfa üzerinden duyurulur. İletişim: info@ciqra.com